이용약관

이 이용약관은 러블리안마(이하 “운영자”)가 운영하는 러블리출장마사지 웹사이트(lovelyanma.com) 및 직접 예약 서비스의 이용 조건과 운영자·이용자의 권리 및 의무를 정합니다.

시행일: 2026년 9월 7일

1. 이용약관의 적용 범위

이 약관은 웹사이트 이용과 운영자를 통한 직접 예약에 적용됩니다. 운영자는 단순히 외부 업체를 소개하는 것을 이유로 직접 체결한 예약에 대한 책임을 회피하지 않습니다.

서비스는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공하며, 의료기관의 진료·치료·진단을 대신하지 않습니다. 사이트에 게시된 내용은 특정 치료 효과나 결과를 보장하는 의미가 아닙니다.

이 약관과 관계 법령의 강행규정이 충돌하는 경우 해당 법령이 우선합니다. 개별 예약 조건은 확정 전에 이용자에게 안내하고 동의를 받으며, 이용자의 법정 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

2. 문의와 예약 확정

이용자는 텔레그램을 통해 희망 지역·일시·서비스 등을 문의할 수 있습니다.
운영자는 제공 가능 여부, 서비스 내용과 시간, 총요금, 결제 방법 및 변경·취소 조건을 예약 확정 전에 안내합니다.
이용자가 안내받은 조건에 동의하고 운영자가 예약 확정 메시지를 전달하면 예약이 확정됩니다. 문의를 보내거나 웹사이트를 방문한 것만으로 예약 또는 결제 의무가 발생하지 않습니다.

이용자는 연락처, 방문 장소와 일정 등 예약에 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다. 교통·기상·현장 상황 등으로 일정 변경이 필요하면 운영자는 확인되는 대로 안내하고 이용자와 조정합니다.

예약 과정에서 합의한 조건은 확인할 수 있도록 메시지 등으로 안내합니다. 홍보 이미지의 인물은 특정 담당자의 배정이나 실제 직원의 외모를 보장하지 않습니다.

3. 서비스 요금과 결제

실제 적용되는 요금은 예약 확정 전에 안내한 총금액을 기준으로 합니다. 추가 이동 비용이나 서비스 추가에 따른 비용이 있다면 발생 조건과 금액을 미리 설명하고 동의를 받습니다. 사전 고지·동의가 없는 추가 비용을 임의로 청구하지 않습니다.

결제 방법과 시점은 예약 확정 전에 안내합니다. 이용자는 확인되지 않은 계좌나 제3자의 임의 결제 요청에 응하지 말고 운영자에게 확인할 수 있습니다. 텔레그램 메시지로 카드 전체 번호, 비밀번호 또는 인증번호를 보내지 마십시오.

사이트 표시 내용에 오류가 있는 경우 운영자는 이를 정정하고 예약에 미치는 영향을 안내합니다. 이미 확정한 조건을 이용자의 동의 없이 불리하게 변경하지 않습니다.

4. 예약 변경·취소 및 환불

방문 담당자가 출발하기 전에는 무료로 변경·취소할 수 있습니다. 변경할 시간의 예약 가능 여부는 다시 확인하며, 취소 시 선결제한 금액이 있다면 전액 환불합니다. 출발 여부는 텔레그램 안내를 기준으로 확인합니다.

출발 후 또는 서비스 시작 후에는 이동·제공 상황을 확인해 처리합니다. 출발 후 취소 비용은 예약 전에 금액이나 계산 기준을 안내하고 동의받은 경우에만 적용하며, 별도 합의가 없으면 출발만을 이유로 위약금을 부과하지 않습니다. 시작 후 중단은 제공된 부분과 사전 합의 조건을 확인해 미제공 부분의 환불액을 산정합니다.

운영자 사유로 서비스를 제공하지 못하면 미제공 서비스의 선결제 금액을 환불합니다. 환불 확정 후 3영업일 이내에 환불 절차를 진행하며, 실제 입금·결제 취소 반영 시점은 결제기관에 따라 달라질 수 있습니다. 관련 법령상 더 유리한 권리는 제한하지 않습니다.

5. 이용자의 준수 사항

이용자는 다른 사람의 명의나 연락처를 무단 사용하거나, 허위 예약·반복적인 업무 방해·협박·폭언·폭력·성희롱·불법 행위 요구를 해서는 안 됩니다. 운영자는 이용자와 담당자의 안전을 위해 위험한 현장이나 위법한 요청에 대한 서비스 제공을 거절하거나 중단할 수 있습니다.

서비스 제공 거절·중단 시에는 가능한 범위에서 사유를 알리고, 정산·환불은 제공 내역과 귀책 사유 및 관계 법령에 따라 처리합니다. 이 조항을 근거로 부당한 비용을 일괄 청구하지 않습니다.

6. 운영자의 의무와 서비스 안내

운영자는 예약 전에 중요한 거래 조건을 알기 쉽게 안내하고, 확정된 내용에 따라 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 불만이나 정정 요청은 확인 후 처리하며, 즉시 해결하기 어려운 경우 진행 상황을 안내합니다.

서버 점검·통신 장애 등으로 웹사이트 이용이 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 가능한 한 사전에 안내하고, 이미 확정된 예약에 영향이 있는 경우 별도로 연락합니다. 웹사이트 장애가 발생했다고 해서 확정된 예약이나 환불 의무가 자동 소멸하지 않습니다.

7. 개인정보 보호

운영자는 예약·문의 처리에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 수집 항목, 목적, 보유 기간, 파기 방법, 권리 행사 및 문의 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.

텔레그램은 외부 서비스이며 해당 서비스 자체의 이용에는 텔레그램의 약관과 개인정보처리방침도 적용됩니다. 이는 운영자가 받은 예약·상담 정보에 대한 보호 책임을 면제하는 의미가 아닙니다.

8. 웹사이트 콘텐츠의 이용

콘텐츠의 오류나 권리 침해가 의심되는 경우 관련 위치와 근거를 운영자에게 알려주시면 확인 후 필요한 조치를 취합니다.

9. 책임과 분쟁 해결

운영자와 이용자는 각자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대하여 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 운영자의 고의·중대한 과실에 대한 책임을 면제하거나 이용자의 정당한 손해배상 청구권을 배제하지 않습니다.

분쟁이 발생하면 예약 내역과 관련 자료를 바탕으로 우선 협의합니다. 필요한 경우 소비자상담센터(국번 없이 1372) 등 관계 기관의 상담·분쟁 조정 절차를 이용할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법령이며, 소송의 관할은 관계 법령에 따릅니다.

운영자: 러블리안마
사이트: 러블리출장마사지 · lovelyanma.com
문의: 텔레그램 @wowads119

10. 약관의 게시 및 변경

이 약관은 사이트에서 확인할 수 있도록 게시합니다. 내용을 변경할 때에는 변경 사유와 시행일을 사전에 안내하며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 충분한 안내 기간과 법령상 필요한 절차를 거칩니다. 변경된 약관을 이미 확정된 예약에 이용자의 동의 없이 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

공고일 및 시행일: 2026년 9월 7일